מרכז תמיכה
איך נוכל לעזור?
שאלות נפוצות
איך יוצרים טיול חדש?
- לחצו על כפתור "+" במסך הראשי
- בחרו יעד ותאריכים
- הגדירו סוג טיול (זוגי, משפחתי, וכו׳)
- הוסיפו העדפות מיוחדות (כשרות, שבת)
- לחצו "צור טיול" והמתינו ליצירת המסלול
מה זה "ג׳נרציה"?
איך עובד מעקב הטיסות?
הוסיפו טיסה למעקב על ידי הזנת מספר הטיסה ותאריך היציאה. האפליקציה תעקוב אחר הטיסה ותשלח לכם התראות על:
- עיכובים
- שינויי שער
- ביטולים
- עדכוני סטטוס
איך מבטלים מנוי?
לביטול מנוי חודשי:
- פתחו את "הגדרות" באייפון
- לחצו על שמכם בראש המסך
- בחרו "מנויים" (Subscriptions)
- מצאו את FlightPlan ולחצו "בטל מנוי"
שימו לב: רכישת "לכל החיים" היא חד-פעמית ואינה ניתנת לביטול.
האם המידע על כשרות מדויק?
אנו משתדלים לספק מידע מעודכן ככל האפשר, אך תמיד מומלץ לבדוק ישירות מול המסעדה או הרב המקומי לפני הגעה. רמת הכשרות עשויה להשתנות, ואנו לא יכולים לערוב לכך שהמידע מדויק ב-100%.
איך מוחקים את החשבון?
ניתן למחוק את החשבון ישירות מהאפליקציה: היכנסו לפרופיל ולחצו על "מחק חשבון". לחלופין, שלחו מייל ל- support@flightplan.co.il עם כתובת המייל של החשבון. נמחק את כל הנתונים שלכם תוך 30 יום.
האם יש גרסה לאנדרואיד?
שחזור רכישות
אם רכשתם Pro ועברתם למכשיר חדש, היכנסו לפרופיל ולחצו על "שחזר רכישות קודמות". המנוי ישוחזר אוטומטית.